Uma equipe que aparece ocupada durante quase todo o expediente pode parecer produtiva. Mas a taxa de ocupação não revela, sozinha, quanto tempo os pedidos aguardam, quantas tarefas ficam abertas nem se os clientes recebem respostas no prazo. Em operações com demanda variável, manter todos os recursos sempre utilizados pode transferir o custo da capacidade para as filas. Na teoria das filas, utilização compara a carga média que chega ao sistema com a capacidade média de atendi

A nota de Estatísticas Monetárias e de Crédito publicada pelo Banco Central em 29 de setembro, com dados de agosto de 2026, mostra sinais que podem parecer contraditórios à primeira vista. A taxa média de juros das novas concessões de crédito livre às pessoas jurídicas caiu 1 ponto percentual no mês, para 24,2% ao ano. Ao mesmo tempo, o saldo dessa carteira recuou 0,6% em agosto, embora ainda estivesse 0,5% acima do nível de um ano antes. A primeira distinção é entre preço e

Existe um tipo de reunião que termina com todos concordando depressa demais. A pauta foi apresentada, as decisões foram registradas e ninguém levantou objeções. Às vezes, isso é sinal de clareza. Outras vezes, é apenas silêncio — e silêncio não nos conta, sozinho, se as pessoas estão convencidas, cansadas, inseguras ou calculando o custo de falar. Esse detalhe muda a maneira de ler o alinhamento. Se uma equipe aceita uma decisão depois de discutir alternativas, há motivos par

Em 21 de outubro de 2026, falta pouco mais de uma semana para o prazo de opção pelo regime regular do IBS e da CBS terminar. A escolha pode ser feita até 30 de outubro e, para o primeiro semestre de 2027, produzirá efeitos a partir de 1º de janeiro. A Receita Federal esclarece que esse procedimento se aplica a empresas já optantes pelo Simples Nacional que queiram apurar e recolher IBS e CBS pelo regime regular, em vez de incluí-los no Documento de Arrecadação do Simples Naci

O que a empresa realmente pede quando transforma tudo em indicador? Há uma pergunta que me parece útil fazer diante de qualquer painel de desempenho: se as pessoas da equipe levarem esses números muito a sério, que comportamento a empresa está ensinando? A pergunta importa porque medir nunca é um gesto completamente neutro. Escolhemos o que observar, com que frequência e para que decisão. Ao destacar uma medida, damos a ela um lugar na conversa. Ao associá-la a bônus, reconhe

Bem-vindos ao grande encerramento da nossa primeira fase na série sobre as Teorias da Administração! Nós fizemos uma viagem incrível: vimos cronômetros (Taylor), departamentos (Fayol), regras rígidas (Weber), abraços e sentimentos (Comportamental), equilíbrio (Estruturalista) e o mundo lá fora (Sistemas). Mas qual delas é a teoria definitiva? Entre 1960 e 1970, pesquisadores chegaram à conclusão mais frustrante e ao mesmo tempo mais genial de todas: A resposta é... DEPENDE! I

Bem-vindos de volta à nossa série sobre as Teorias da Administração! Até agora, nós olhamos muito para dentro das empresas: falamos sobre as tarefas (Taylor), as regras (Weber) e as pessoas (Comportamental). Mas e o mundo lá fora? O que acontece quando o dólar sobe, a concorrência lança um produto novo ou o governo muda uma lei? É para responder a isso que, entre 1950 e 1970, nasceu a fascinante Teoria de Sistemas. Você já notou que o nosso corpo humano é um sistema perfeito?

Bem-vindos de volta à nossa série diária sobre as Teorias da Administração! Vamos fazer uma rápida recapitulação: primeiro, vimos teorias que tratavam a empresa como uma máquina cheia de regras (Taylor, Fayol e Weber). Depois, fomos para o outro extremo e vimos teorias que focavam apenas nos sentimentos e nas pessoas (Comportamental). Mas espera aí... a vida real não é feita só de regras, nem só de abraços, certo? É aí que entra a nossa estrela de hoje, entre 1950 e 1960: a T

Bem-vindos de volta à nossa jornada diária sobre as Teorias da Administração! Nos dias anteriores, vimos como os teóricos tentaram transformar o trabalho em uma ciência exata, focando em cronômetros, regras e departamentos (Taylor, Fayol e Weber). Mas, por volta dos anos 1950, um grupo de pensadores olhou para aquelas fábricas e escritórios e percebeu algo óbvio, mas ignorado: ali não havia máquinas, mas sim seres humanos com medos, sonhos e motivações! Vamos conhecer a revol

Bem-vindos de volta à nossa série diária sobre as Teorias da Administração! Nos dias anteriores, vimos como focar nas tarefas (Taylor) e como criar departamentos (Fayol). Hoje, vamos dar um passo adiante, entre os anos 1920 e 1940, e falar sobre uma palavra que costuma dar arrepios em muita gente hoje em dia. Mas prepare-se para uma surpresa: ela foi criada para ser a salvação das empresas! Seja honesto: quando você ouve a palavra "Burocracia", a primeira coisa que vem à cabe

Bem-vindos de volta à nossa jornada! Dando continuidade à nossa série diária sobre as Teorias da Administração, hoje vamos sair do "chão de fábrica" e subir de elevador até o escritório da diretoria. Se ontem vimos como Taylor focou nas tarefas do operário, hoje vamos descobrir como organizar a empresa como um todo. Prepare-se para conhecer a base de todas as empresas em que você já trabalhou! Imagine uma orquestra onde cada músico é um gênio no seu instrumento e toca super r

Bem-vindos a uma nova jornada! A partir de hoje, vamos mergulhar no mundo da gestão e falar, um pouquinho por dia, sobre as grandes Teorias da Administração. A ideia é descomplicar esse assunto e mostrar como essas ideias estão espalhadas no nosso dia a dia, sem usar termos difíceis. Para abrir a nossa série com chave de ouro, vamos conhecer o homem que transformou o trabalho em uma verdadeira ciência! Você já parou para pensar por que as cozinhas de grandes redes de fast-foo

Resumo A disseminação de ferramentas de inteligência artificial generativa no ambiente corporativo tem sido acompanhada por um discurso de otimização do tempo e aumento da produtividade. No entanto, evidências recentes sugerem que a adoção dessas tecnologias pode estar produzindo efeito inverso ao prometido: intensificação do trabalho, ampliação silenciosa da jornada e elevação das expectativas de desempenho. Este artigo investiga esse fenômeno à luz do conceito de paradoxo d